공정거래위원회 심의 유학수속 표준약관 및 뉴질랜드 유학생 보호 규정 안내
뉴질랜드유학닷컴 - 엔젯인포(NZINFO) 유학원은 대한민국 공정거래위원회에서 심의한 유학수속 표준약관과, 뉴질랜드 정부에서 정한 외국 유학생의 보호 및 관리를 위한 업무 규정(Education (Pastoral Care of Tertiary and International Learners) Code of Practice 2021)을 모두 철저히 준수합니다.
이는 유학생과 보호자께서 안심하고 유학을 준비하실 수 있도록 돕기 위한 중요한 약속입니다.
📋 1. 공정거래위원회 유학수속 표준약관이란?
공정거래위원회 표준약관은 유학원과 학생 간의 계약 시 발생할 수 있는 분쟁을 예방하고, 계약의 공정성과 투명성을 확보하기 위해 제정된 약관입니다.
주요 내용 요약:
- 계약 체결 전 필수 정보 제공
- 유학 수속 서비스의 범위 및 책임 규정
- 계약 해지 및 환불 기준 명시
- 유학원의 업무상 주의 의무
- 학생의 권리와 의무 명시
- 분쟁 발생 시 처리 절차와 조정 방식 안내
🌍 2. 뉴질랜드 외국 유학생 보호 및 관리 규정이란?
뉴질랜드 교육부는 외국 유학생들이 안전하고 윤리적으로 보호받을 수 있도록 모든 서명 교육기관 및 관련 유학 에이전시에 업무 규정(Code of Practice) 준수를 요구하고 있습니다.
주요 항목 요약:
- 학생 및 보호자에게 명확하고 정확한 정보 제공 의무
- 윤리적이고 책임 있는 유학생 모집 및 상담
- 계약의 투명성 확보
- 학생 불만사항에 대한 내부 처리 절차 구축
- 18세 미만 학생의 경우 안전한 숙소 제공 필수
- 학업 외적 복지와 안전 보장
📚 업무 규정 공식 자료 보기
뉴질랜드 교육부 Code of Practice 안내:
또는 직접 접속:
✅ 3. 엔젯인포는 이렇게 운영합니다
- •유학상담 시 학생 및 보호자에게 정확하고 충분한 정보를 드립니다.
- •유학수속 도중 계약 해지 시 공정한 환불 절차를 따릅니다.
- •학생들의 현지 적응과 안전한 유학 생활을 위해 끝까지 함께합니다.
📞 4. 불만 접수 및 문의 안내
학생 또는 보호자께서 유학 서비스 과정에서 부당하다고 느끼는 경우,
▶ 엔젯인포 고객센터를 통해 먼저 문제 해결을 요청해 주세요.
▶ 내부 절차로 해결되지 않는 경우, 다음 기관에 연락할 수 있습니다:
국제교육항소청 (IEAA)
The International Education Appeal Authority
C/- Ministry of Education, PO Box 1666, Wellington, New Zealand
엔젯인포는 약속합니다
- •유학생 한 분 한 분을 정성껏 모십니다.
- •공정하고 투명한 절차를 지킵니다.
- •학생의 권리를 보호하며 신뢰할 수 있는 유학 수속 서비스를 제공합니다.